Terms & Conditions

Настоящие Условия регулируют ваши отношения с оператором сайта nomadkz.com и использование вами всех продуктов и сервисов Nomad. Документ вступает в силу с 28 сентября 2025 года и применяется к версии сайта и мобильным приложениям Nomad, доступным на домене nomadkz.com.

Определения

Наблюдение

Для правовой определенности и единообразного применения Условий устанавливаются базовые термины, согласованные с общепринятой практикой индустрии и требованиями законодательства РК в части терминологии.

Расширение

С учетом трансграничного характера онлайн-услуг термины охватывают как игровые, так и комплаенс-процессы (KYC/AML), а также охраняемые объекты ИС.

Отражение

Оператор (Nomad): юридическое лицо, управляющее сайтом nomadkz.com; корпоративные реквизиты и сведения о лицензии публикуются на сайте в актуальной редакции Условий.
Пользователь/Игрок: дееспособное физическое лицо 21+ лет, создавшее Аккаунт и использующее Сервисы в соответствии с Условиями.
Аккаунт: персональная учетная запись Пользователя на nomadkz.com.
Сервисы: игры казино (в том числе live-казино), промоакции, платежные операции и иные функциональные возможности сайта.
Ставка: денежное выражение участия Пользователя в игре согласно правилам конкретного провайдера.
Бонус: предоставляемые Оператором по акциям денежные средства/фриспины/иные поощрения на условиях, указаных в правилах акции.
Вейджер: кратность или объем оборота, который необходимо совершить, чтобы конвертировать бонус/выигрыш из бонуса в выводимые средства.
RNG-событие: результат игровой сессии, формируемый генератором случайных чисел провайдера игр.
KYC: процедуры идентификации/верификации личности и адреса Пользователя.
AML/CFT: меры противодействия отмыванию доходов и финансированию терроризма, включая проверку источника средств.
Средства Аккаунта: депозиты, бонусные средства и выигрыши на счете Пользователя.

Регистрация аккаунта

Наблюдение

Закон РК о игровой деятельности устанавливает возрастные ограничения; с учетом локальной практики для казино применяется порог 21+. Обязательны KYC/AML-процедуры и требование точности данных.

Расширение

Учитывается трансграничная доставка услуг: Оператор не предлагает Сервисы в юрисдикциях, где онлайн-казино запрещены; Пользователь обязан проверять правовой статус своего участия.

Отражение

Возраст и допустимость: регистрация и игра разрешены только лицам 21+ лет. Если нахождение/проживание Пользователя в юрисдикции, где онлайн-казино запрещено (включая Республику Казахстан, если применимо), использование Сервисов недопустимо.
Процесс регистрации: создание Аккаунта, подтверждение e-mail/телефона, согласие с Условиями и политиками, прохождение KYC (удостоверение личноси, подтверждение адреса, при необходимости - источник средств).
Обязательства Пользователя: предоставлять точные и актуальные данные; хранить пароль в тайне; не допускать третьих лиц к Аккаунту; немедленно сообщать о подозрительной активности.
Один Аккаунт: разрешен один Аккаунт на человека/семью/адрес/устройство/платежный инструмент. Дубликаты закрываются, бонусы аннулируются.
Контроль местоположения: использование VPN/прокси/анонимайзеров, скрывающих запрещенную юрисдикцию, запрещено.
Ответственная игра: доступны лимиты депозита/ставок/времени, тайм-аут и самоисключение; запрос обрабатывается в разумный срок, не менее чем на период, выбранный Пользователем.

Правила ставок и игрового процесса

Наблюдение

Правила ставок должны быть ясны, предсказуемы и учитывать технические сбои и специфику live-игр.

Расширение

Включаются нормы против мошенничества, сговоров, злоупотребления ошибками, а также регламент чатов и поведение за столами.

Отражение

Размещение ставок: минимальные/максимальные ставки определяются провайдером игры и/или интерфейсом; ставка считается принятой после подтверждения системой и отражения в истории.
Отмена/изменение: после принятия ставки отмена невозможна, кроме как при явной технической ошибке/сбойном раунде.
Сбои и прерывания: при разрыве соединения завершение раунда происходит по павилам провайдера; при неисправности игра признается недействительной и ставка может быть возвращена.
RNG и результаты: результаты определяются провайдером и считаются окончательными; расхождения UI с серверной записью решаются в пользу серверной записи.
Live-казино и чаты: запрещены оскорбления, спам, реклама, использование нецензурной лексики, провокации, переговоры о сговоре; нарушение ведет к мьюту/исключению.
Недобросовестная игра: запрещены боты, скрипты, карт-каунтинг со сторонними инструментами, сговор, эксплойт багов/лакун, мультиаккаунтинг; выигрыши могут быть аннулированы.
Ограничения: Оператор вправе ограничить максимальные выигрыши/ставки по играм или аккаунтам, где это установлено правилами.

Условия бонусов

Наблюдение

Бонусы регулируются прозрачными правилами: активация, вейджер, сроки, вклад игр и запреты на злоупотребления.

Расширение

Нужны базовые дефолтные принципы при отсутствии индивидуальных условий акции, а также меры против бонус-абьюза и комбинирования промо.

Отражение

Активация: условия получения (депозит/промокод/приглашение) и доступность указываются в карточке акции на nomadkz.com.
Отыгрыш (вейджер): объем и сроки отыгрыша, вклад конкретных игр и допустимые ставки публикуются в правилах акции; несоблюдение ведет к отмене бонуса/выигрышей из него.
Порядок списания: ставки сначала из реальных средств, затем из бонусных, если не указано иное; вывод до выполнения условий может привести к потере бонуса.
Запрещенные практики: "нулевой риск", отложенные выигрыши из фриспинов без отыгрыша, ставки сверх лимита во время отыгрыша, использование игр с минимальным вкладом для искусственного оборота.
Комбинирование: одновременно активен один бонус, если прямо не разрешено; индивидуальные приглашения не передаются третьим лицам.
Срок действия: бонусы и фриспины имеют ограниченный срок; по истечении срока бонус и невыполненный прогресс аннулируются.
Право на отзыв: при подозрении на злоупотребление Оператор вправе отменить бонус/выигрыши, ограничить участие в будущих акциях и закрыть аккаунт.

Платежи и выводы средств

Наблюдение

Нужны правила приема платежей, верификации, обратных выплат, лимитов и сроков, с учетом AML/CFT и защиты потребителя.

Расширение

Принимаются разные методы (карты, e-wallets, банковский перевод, криптовалюта - если доступно); возможны локальные ограничения и закрытая петля вывода на источник депозита.

Отражение

Методы и валюта: доступные способы и валюты отображаются в кассе Аккаунта; КЗТ может конвертироваться по курсу провайдера платежей с возможной комиссией.
Пополнение: зачисляется после подтверждения провайдером; третьи лица и анонимные источники запрещены; Оператор может запросить KYC/источник средств.
Выод: осуществляется на тот же источник (closed-loop), если применимо; Оператор может дробить платежи по лимитам провайдеров.
Сроки обработки: внутреннее рассмотрение заявок - в разумный срок; фактическое зачисление зависит от метода и банков; в отдельных случаях возможны задержки из-за комплаенс-проверок.
Лимиты и комиссии: минимумы/максимумы и комиссии указаны в кассе; Оператор вправе пересмотреть лимиты с уведомлением.
Чарджбеки/возвраты: при спорных платежах Оператор приостанавливает Аккаунт, удерживает суммы до разрешения спора; злоупотребления ведут к закрытию.
Налоги: Пользователь самостоятельно выполняет налоговые обязательства в своей юрисдикции, если иное не требуется императивной нормой.
Криптовалюта: если доступна - расчеты осуществляются согласно отображенным суммам и сетевым комиссиям; волатильность курса лежит на Пользователе; доступность в КЗ может быть ограничена законом/провайдерами.
Безопасность: Оператор вправе удержать вывод до завершения KYC/AML; при несоответствии данных имя-получателя должно совпадать с владельцем Аккаунта.

Ограничение ответственности

Наблюдение

Необходимо уравновесить обязательства по добросовестному оказанию услуг и исключения ответственности за события вне контроля Оператора.

Расширение

Включаются форс-мажор, технические сбои, действия третьих лиц, зависимость от провайдеров игр/платежей и сетевой инфраструктуры.

Отражение

Обязательства: Оператор обеспечивает доступ к Сервисам, честность результатов согласно провайдерам, надлежащий учет средств и разумные меры безопасности.
Исключения: Оператор не отвечает за перебои связи, сбои оборудования/ПО, задержки провайдеров, ошибки ввода Пользователя, действия третьих лиц.
Максимальная ответственность: ограничивается суммой соответствующей принятой ставки/раунда или спорной транзакции, в пределах доступного баланса; исключаются косвенные/упущенные выгоды.
Force majeure: стихийные бедствия, войны, санкции, регуляторные запреты, отключения сетей освобождают от ответственности на период их действия.

Права на интеллектуальную собственность

Наблюдение

Содержимое сайта, брендинг и программное обеспечение охраняются авторским правом и смежными правами.

Расширение

Запрещено копирование, обратная разработка, распространение материалов без согласия правовладельцев; права на игры принадлежат соответствующим провайдерам.

Отражение

Контент и ПО: все материалы nomadkz.com (тексты, графика, интерфейсы, код) охраняются; права принадлежат Оператору и/или лицензиарам.
Запреты: без письменного разрешения запрещены воспроизведение, распространение, модификация, публичный показ, обратная инженерия.
Товарные знаки: знаки, логотипы и наименования используются по лицензии/праву; их использование без разрешения запрещено.

Конфиденциальность и защита данных

Наблюдение

Обработка данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности и применимым нормам, включая Закон РК "О персональных данных и их защите".

Расширение

Возможны трансграничные передачи данных провайдерам игр и платежей; требуется законное основание и надлежащие гарантии.

Отражение

Ссылка: все персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на nomadkz.com.
Права субъекта: доступ, исправление, удаление, ограничения и отзыв согласия - в объеме, предусмотренном законом.
Передачи: при передаче за пределы РК Оператор обеспечивает правовые механизмы и информирование Пользователя.

Изменения в Условия

Наблюдение

Правила должны позволять актуализацию с уведомлением пользователей и возможностью отказаться от дальнейшего использования.

Расширение

Материальные изменения требуют заблаговременного уведомления; срочные регуляторные - немедленного вступления.

Отражение

Уведомления: Оператор информирует через баннер на сайте и/или e-mail, привязанный к Аккаунту.
Срок: материальные изменения обычно вступают в силу не ранее чем через 7 дней после уведомления, если не требуется немедленное применение по закону/безопасности.
Несогласие: при несогласии Пользователь должен прекратить использование Сервисов и может запросить вывод доступных средств при соблюдении Условий.

Прекращение и приостановка действия

Наблюдение

Нужен прозрачный перечень оснований блокировки, порядок уведомления и обращение со средствами.

Расширение

Учитываются требования AML, защита от мошенничества и сохранение доказательств.

Отражение

Основания: нарушение Условий/политик, несоответствие KYC, мошенничество, мультиаккаунтинг, чарджбек, запрещенная юрисдикция, злоупотребление бонусами, запрос регулятора.
Процедура: приостановка с уведомлением в ЛК/e-mail; запрос документов; по результатам - восстановление либо закрытие.
Средства: добросовестный остаток подлежит возврату с учетом удержаний/комиссий и правомерных блокировок по AML; незаконно полученные выигрыши аннулируются.
Апелляция: Пользователь вправе подать жалобу в поддержку; Оператор ведет журнал действий для рассмотрения.

Применимое право и юрисдикция

Наблюдение

Договор должен указывать применимое право и порядок разрешения споров с учетом трансграничности и императивных норм РК.

Расширение

Пока корпоративные реквизиты и лицензия публично не подтверждены, применяется право юрисдикции регистрации Оператора, с сохранением приоритета императивных норм места проживания потребителя.

Отражение

Применимое право: настоящее соглашение регулируется правом юрисдикции регистрации Оператора (подлежит публикации на nomadkz.com). Императивные нормы РК, применимые к потребителю, имеют приоритет.
Досудебный порядок: обязательная претензия в службу поддержки с описанием спора и доказательствами; срок рассмотрения - разумный.
Разрешение споров: при недостижении соглашения спор подлежит конфиденциальному арбитражу/суду по месту регистрации Оператора, если иное не предписано императивным правом.

Примечание о региональном соответствии: если онлайн-казино запрещено в РК, Оператор не предлагает услуги на территории РК; Пользователи обязаны воздержаться от использования Сервисов при наличии запрета.

Контактная информация

Наблюдение

Пользователям должны быть доступны каналы связи со службой поддержки и юридическим отделом.

Расширение

С учетом предоставленных данных контактные реквизиты будут опубликованы на сайте; до публикации связь осуществляется через уведомления на сайте/в ЛК.

Отражение

Сайт: https://nomadkz.com
E-mail поддержки: будет опубликован на странице "Контакты" nomadkz.com.
Телефон: не указан; актуальные данные появятся на nomadkz.com.
Почтовый адрес/юридический адрес: будет опубликован после подтверждения регистрационных данных Оператора.
Юридические уведомления: направляются через указанные на сайте каналы после их публикации.